Política de Reembolso

En Victor Lak Fragancia, nuestra misión es ofrecer perfumes exclusivos y de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Reembolsos

Solo aceptamos reembolsos en los siguientes casos:
    •    El producto llegó dañado o defectuoso.
    •    Recibiste un producto incorrecto.

Para solicitar un reembolso, debes comunicarte con nosotros dentro de los 3 días hábiles después de recibir el pedido, enviando un correo a victorlakfragancia@gmail.com con:
    •    Número de orden
    •    Foto del producto recibido
    •    Motivo del reembolso

Condiciones
    •    El producto debe estar sin usar, en su empaque original y sin abrir.
    •    No ofrecemos reembolsos por razones personales (olor no deseado, cambio de opinión, etc.) por motivos de higiene y seguridad.

Cambios

Por razones de higiene, no aceptamos cambios. Solo emitimos reembolsos si el producto llegó dañado o incorrecto.

Proceso

Una vez recibido tu correo, revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Si tu solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.